Hướng dẫn cách kết nối wifi trên máy bay Vietnam Airlines

Từ ngày 10/10/2019, lần đầu tiên tại Việt Nam, hành khách có thể trải nghiệm dịch vụ WiFi trên một số tàu bay Airbus A350 do Vietnam Airlines khai thác, trên các đường bay giữa Hà Nội – TP.HCM/Thượng Hải/Osaka và TP.HCM – Osaka/Singapore. Dưới đây là Hướng dẫn cách kết nối wifi trên máy bay Vietnam Airlines, bạn có thể tham khảo để trải nghiệm dịch vụ này khi . 

Theo đó, Vietnam Airlines đã phối hợp cùng công ty SITA ONAIR (công ty xây dựng các giải pháp đăng/tải dữ liệu trên chuyến bay) và VISHIPEL (Công ty TNHH MTV Thông tin Điện tử Hàng hải Việt Nam) cung cấp dịch vụ truy cập internet OnAir trên máy bay với công nghệ SBB (tốc độ đường truyền 432kbps).

Dịch vụ internet OnAir được Vietnam Airlines triển khai trên 4 máy bay thân rộng hiện đại Airbus A350-900 mang số hiệu VN-A886, VN-A887, VN-A888, VN-A889 khai thác trên một số đường bay giữa Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc.

Hướng dẫn cách kết nối wifi trên máy bay Vietnam Airlines

5 bước truy cập Wi-Fi 

	1. Kết nối tín hiệu   Bật chế độ máy bay và Wi-Fi trên thiết bị và kết nối tín hiệu Wi-Fi “OnAir”.
	2. Chọn gói cước Mở trình duyệt để truy cập trang chủ portal.inflight.onair.aero và chọn gói cước theo nhu cầu.
	3. Tạo tài khoản đăng nhập
	4. Thanh toán  Thanh toán gói cước bằng thẻ tín dụng.
	5. Kết nối và sử dụng dịch vụ

Thông tin quan trọng

– Để đảm bảo an toàn, luôn bật CHẾ ĐỘ MÁY BAY trong quá trình sử dụng dịch vụ.

– Dịch vụ nhắn tin chỉ khả dụng với các ứng dụng sau: Whatsapp, Wechat, Viber, Facebook messenger, iMessage, Instagram chat.

– Những trình duyệt web được Internet OnAir hỗ trợ:

• + Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome (đối với máy tính)

• + Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome, Android/Google browser (đối với thiết bị di động).

– Gói cước đã mua chỉ có giá trị sử dụng trên một chuyến bay. Hành khách cần mua gói cước mới cho chuyến bay tiếp theo.

– Gói cước đã mua có thể sử dụng trên nhiều thiết bị nhưng không sử dụng được đồng thời. Khi thay đổi thiết bị, hành khách cần đăng nhập lại tên và mật khẩu đã đăng ký.

– Tắt các chế độ cập nhật phần mềm tự động, ưu tiên sử dụng dịch vụ nhắn tin để trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Tốc độ dịch vụ tùy thuộc vào đường truyền của vệ tinh và số lượng người truy cập.

– Dịch vụ có thể bị gián đoạn khi máy bay chưa đạt độ cao trên 3000 mét hoặc bay qua một số khu vực chưa có phép sử dụng dịch vụ. Tình trạng mất kết nối cũng có thể xảy ra nếu hành khách đã sử dụng hết gói cước hoặc do một số vấn đề liên quan đến kỹ thuật.

– Khi gặp sự cố về dịch vụ, hành khách có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ Internet OnAir qua địa chỉ sau: Email: passengercare@vishipel.com.vn – Điện thoại: +84 225 3880114 (24/7).

– Hành khách vui lòng đọc Điều khoản sử dụng và Câu hỏi thường gặp khi đăng nhập tài khoản sử dụng Wi-Fi trên cổng cung cấp dịch vụ Internet OnAir.

Bảng phí

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc đặt vé máy bay, vui lòng liên hệ phòng Vé máy bay SP:

Hotline: 0902886522

Email: phuongvt@southpacifictravel.com.vn

Website: https://vemaybaysp.com

Facebook:https://www.facebook.com/vemaybay.sptravel/